Conditions d'utilisation de Novelu

Version 1 · 10 octobre 2026

Voici les accords entre toi et getdialog BV (« nous ») sur l'utilisation de Novelu. La façon dont nous traitons tes données est décrite dans la déclaration de confidentialité. En touchant « J'accepte » sur l'écran d'accueil, tu acceptes les deux.

1. Ce que fait Novelu

• Novelu t'aide à te souvenir de ce qui compte pour les gens autour de toi. Tu racontes ce qui les concerne, et Novelu te prépare des rappels, des moments et des choses à suivre.
• Pour comprendre tes notes, Novelu utilise l'IA d'OpenAI, via Microsoft Azure dans l'UE. C'est une partie essentielle de Novelu : sans IA, l'app ne fonctionne pas comme prévu. C'est pourquoi tu ne peux pas utiliser Novelu sans accepter.
• Avant qu'une note quitte ton téléphone, ton téléphone remplace les noms des personnes par des codes. Comment cela fonctionne, et quand un nom ne devient pas un code, est décrit dans la déclaration de confidentialité.

2. L'IA fait des erreurs

• L'IA lit ta note et fait des suggestions. En général, cela se passe bien, mais pas toujours. Une date peut être fausse, ou quelque chose peut être attribué à la mauvaise personne.
• C'est pourquoi Novelu n'enregistre une suggestion qu'après que tu l'as vérifiée. Ce qui n'est pas juste, tu le laisses de côté. Avec « Quelque chose ne va pas ? », tu peux nous le signaler.
• N'utilise pas Novelu comme seule source pour quelque chose qui ne doit vraiment pas mal tourner, comme des rendez-vous médicaux ou des paiements.

3. Ton compte

• Un compte est pour une seule personne. Tu utilises une adresse e-mail qui t'appartient, et tu gardes ton mot de passe pour toi.
• Tu es responsable de ce qui se passe avec ton compte. Si tu penses que quelqu'un d'autre peut y accéder, change ton mot de passe et préviens-nous.
• Tu peux toujours supprimer ton compte dans Réglages. Ce qui arrive alors à tes données est décrit dans la déclaration de confidentialité.

4. Ta sauvegarde et ta clé de récupération

• Ta sauvegarde est chiffrée avec ta clé de récupération. Toi seul l'as.
• Si tu perds ta clé de récupération, nous ne pouvons pas ouvrir la sauvegarde pour toi. Garde-la donc bien.

5. Gratuit et Pro

• Gratuit : personnes, rappels et suivis illimités, la sauvegarde chiffrée, et un crédit IA par mois (actuellement 25 notes). Si ton crédit est épuisé, Novelu garde tes notes et l'IA les lit dès que le crédit est renouvelé, au début du mois suivant.
• Pro : assez d'IA pour un usage quotidien, dans les limites d'un usage raisonnable (fair use), et la synchronisation entre tes appareils. Pour 4,99 € par mois ou 39,99 € par an, avec 14 jours d'essai gratuit. Si tu as déjà eu l'essai, tu ne l'obtiens pas une seconde fois. C'est le prix dans ton store, dans ta propre devise, qui s'applique.
• Usage raisonnable : Pro est destiné à un usage personnel. Si tu utilises l'IA beaucoup plus que cela, le crédit de ce mois-là peut s'épuiser.
• Un abonnement s'applique à ton compte, sur tous tes appareils, même si tu l'as acheté dans l'autre store.
• Sans Pro, ou quand Pro prend fin, toutes tes données restent sur tes appareils. La synchronisation entre appareils s'arrête alors ; avec un seul appareil, ta sauvegarde continue gratuitement.
• Renouvellement et résiliation : un abonnement se renouvelle automatiquement jusqu'à ce que tu le résilies. Tu résilies dans l'App Store ou Google Play, au plus tard 24 heures avant la fin de la période.
• Droit de rétractation : tu achètes Pro via l'App Store ou Google Play ; la rétractation et le remboursement se règlent via ce store, selon ses conditions. Tu peux résilier l'essai gratuit sans frais tant qu'il est en cours.
• Apple : pour les apps de l'App Store, le CLUF standard d'Apple (Licensed Application End User License Agreement) s'applique en plus.

6. Ce que tu fais et ne fais pas

• Tu utilises Novelu pour toi-même et les gens autour de toi, pas à titre professionnel pour d'autres.
• Tu ne racontes que ce que tu as toi-même le droit de savoir et de garder. Ce que tu racontes sur les autres relève de ta responsabilité. Ne raconte rien que tu ne voudrais pas qu'ils racontent sur toi.
• Tu n'essaies pas d'utiliser l'IA ou notre serveur pour autre chose que Novelu. Tu ne contournes pas les limites et tu n'essaies pas d'accéder aux données d'autres personnes.
• Tu ne copies pas, ne vends pas et ne modifies pas l'app, sauf là où la loi le permet.

Si tu ne respectes pas ces règles, nous pouvons limiter ou fermer ton compte. Quand c'est possible, nous te prévenons d'abord.

7. Disponibilité

• Nous faisons de notre mieux pour que Novelu fonctionne bien, mais nous ne pouvons pas promettre qu'il fonctionnera toujours et sans interruption.
• Ce qui est sur ton téléphone reste utilisable même sans connexion. Sans connexion, les notes attendent que l'IA puisse les lire.
• Nous pouvons modifier ou améliorer Novelu. Si nous arrêtons Novelu, nous te prévenons au moins 3 mois à l'avance, pour que tu puisses exporter tes données.

8. Responsabilité

• Nous sommes responsables des dommages que tu subis parce que nous ne respectons pas nos accords, dans la mesure prévue par la loi.
• Notre responsabilité est limitée au montant que tu as payé pour Novelu au cours des 12 mois précédant le dommage, avec un minimum de 50 €. Cela ne s'applique pas en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave. Rien dans ces conditions ne limite tes droits en tant que consommateur.

9. Modifications

• Si nous modifions ces conditions de façon substantielle, l'app te demande à nouveau ton accord.
• Si tu n'acceptes pas, tu ne peux plus utiliser Novelu et tu peux supprimer ton compte. Tu peux d'abord exporter tes données.
• Les petites clarifications reçoivent seulement une nouvelle date.

10. Droit applicable et litiges

• Le droit néerlandais s'applique à ces conditions.
• Si tu vis dans un autre pays de l'UE, tu conserves la protection que le droit de ce pays t'accorde en tant que consommateur.
• Si tu as une réclamation, écris d'abord à support@novelu.eu. Nous répondons sous 5 jours ouvrés.
• Si nous ne trouvons pas de solution ensemble, tu peux saisir le tribunal compétent.

11. Contact

getdialog BV, Bargelaan 200C, Leiden, KvK 73385476, support@novelu.eu.

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