Condizioni d'uso di Novelu

Versione 1 · 10 ottobre 2026

Questi sono gli accordi tra te e getdialog BV ("noi") sull'uso di Novelu. Come trattiamo i tuoi dati è spiegato nell'informativa sulla privacy. Toccando "Accetto" nella schermata di benvenuto accetti entrambi.

1. Cosa fa Novelu

• Novelu ti aiuta a ricordare ciò che è importante per le persone intorno a te. Tu racconti di loro, e Novelu ti prepara promemoria, momenti e cose da riprendere.
• Per capire le tue note, Novelu usa l'IA di OpenAI, tramite Microsoft Azure nell'UE. È una parte fissa di Novelu: senza IA l'app non funziona come previsto. Per questo non puoi usare Novelu senza accettare.
• Prima che una nota lasci il tuo telefono, il tuo telefono sostituisce i nomi delle persone con dei codici. Come funziona e quando un nome non diventa un codice è spiegato nell'informativa sulla privacy.

2. L'IA commette errori

• L'IA legge la tua nota e fa delle proposte. Di solito va bene, ma non sempre. Una data può essere sbagliata, oppure qualcosa può finire sulla persona sbagliata.
• Per questo Novelu salva una proposta solo dopo che l'hai controllata tu. Ciò che non è corretto, lo togli. Con "Qualcosa non va?" puoi segnalarcelo.
• Non usare Novelu come unica fonte per qualcosa che proprio non può andare storto, come appuntamenti medici o pagamenti.

3. Il tuo account

• Un account è per una sola persona. Usi un indirizzo e-mail che è tuo, e tieni la tua password per te.
• Sei responsabile di ciò che succede con il tuo account. Se pensi che qualcun altro possa accedervi, cambia la password e faccelo sapere.
• Puoi sempre eliminare il tuo account in Impostazioni. Cosa succede poi ai tuoi dati è spiegato nell'informativa sulla privacy.

4. Il tuo backup e la tua chiave di recupero

• Il tuo backup è cifrato con la tua chiave di recupero. Ce l'hai solo tu.
• Se perdi la tua chiave di recupero, non possiamo aprire il backup per te. Quindi conservala con cura.

5. Gratis e Pro

• Gratis: persone, promemoria e cose da riprendere senza limiti, il backup cifrato e un credito IA al mese (ora 25 note). Se il credito finisce, Novelu conserva le tue note e l'IA le legge non appena il credito viene ricaricato, all'inizio del mese successivo.
• Pro: IA in abbondanza per l'uso quotidiano, entro un uso ragionevole (fair use), e la sincronizzazione tra i tuoi dispositivi. Per €4,99 al mese o €39,99 all'anno, con 14 giorni di prova gratuita. Chi ha già avuto la prova non la riceve di nuovo. Vale il prezzo indicato nel tuo store, nella tua valuta.
• Uso ragionevole: Pro è pensato per l'uso personale. Se usi l'IA molto più di così, il credito per quel mese può esaurirsi.
• Un abbonamento vale per il tuo account, su tutti i tuoi dispositivi, anche se l'hai acquistato nell'altro store.
• Senza Pro, o quando Pro scade, tutti i tuoi dati restano sui tuoi dispositivi. La sincronizzazione tra dispositivi si interrompe; con un solo dispositivo il tuo backup continua gratis.
• Rinnovo e annullamento: un abbonamento si rinnova automaticamente finché non lo annulli. Lo annulli nell'App Store o su Google Play, al più tardi 24 ore prima della fine del periodo.
• Diritto di recesso: Pro si acquista tramite l'App Store o Google Play; recesso e rimborso li gestisci tramite quello store, secondo le sue condizioni. La prova gratuita la annulli senza costi finché è in corso.
• Apple: per le app dell'App Store vale inoltre l'EULA standard di Apple (Licensed Application End User License Agreement).

6. Cosa fai e cosa non fai

• Usi Novelu per te e per le persone intorno a te, non a livello professionale per altri.
• Racconti solo ciò che puoi sapere e conservare tu stesso. Ciò che racconti degli altri è una tua responsabilità. Non raccontare nulla che non vorresti che loro raccontassero di te.
• Non cerchi di usare l'IA o il nostro server per qualcosa di diverso da Novelu. Non aggiri i limiti e non cerchi di accedere ai dati di altri.
• Non copi, non vendi e non modifichi l'app, salvo dove la legge lo consente.

Se non rispetti queste regole, possiamo limitare o chiudere il tuo account. Se possibile, te lo diciamo prima.

7. Disponibilità

• Facciamo del nostro meglio perché Novelu funzioni bene, ma non possiamo promettere che funzioni sempre e senza interruzioni.
• Ciò che hai sul telefono resta utilizzabile anche senza connessione. Senza connessione, le note aspettano finché l'IA non può leggerle.
• Possiamo modificare o migliorare Novelu. Se smettiamo con Novelu, lo comunichiamo almeno 3 mesi prima, così puoi esportare i tuoi dati.

8. Responsabilità

• Siamo responsabili dei danni che subisci perché non rispettiamo i nostri accordi, nella misura stabilita dalla legge.
• La nostra responsabilità è limitata all'importo che hai pagato per Novelu nei 12 mesi prima del danno, con un minimo di € 50. Questo non vale in caso di dolo o colpa grave. Nulla in queste condizioni limita i tuoi diritti di consumatore.

9. Modifiche

• Se modifichiamo in modo sostanziale queste condizioni, l'app ti chiede di nuovo di accettare.
• Se non accetti, non puoi più usare Novelu e puoi eliminare il tuo account. Prima puoi esportare i tuoi dati.
• I piccoli chiarimenti ricevono solo una nuova data.

10. Legge applicabile e controversie

• A queste condizioni si applica la legge olandese.
• Se vivi in un altro paese dell'UE, mantieni la tutela che la legge di quel paese ti offre come consumatore.
• Se hai un reclamo, scrivi prima a support@novelu.eu. Rispondiamo entro 5 giorni lavorativi.
• Se non troviamo insieme una soluzione, puoi rivolgerti al giudice competente.

11. Contatti

getdialog BV, Bargelaan 200C, Leiden, KvK 73385476, support@novelu.eu.

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