Eliminar tu cuenta de Novelu

Puedes hacer que se eliminen tu cuenta y todo lo que nuestro servidor guarda sobre ti en cualquier momento.

En la app

1. Abre Novelu en tu iPhone, Mac o dispositivo Android.
2. Ve a Ajustes › Cuenta › Eliminar cuenta.
3. Elige si también se borra todo lo que hay en ese dispositivo.

Sin la app

Escribe a support@novelu.eu desde la dirección de correo de tu cuenta, con el asunto "Eliminar cuenta". Eliminamos tu cuenta en un plazo de 30 días y te avisamos cuando esté hecho.

Qué se elimina

• tu cuenta (correo electrónico y datos de inicio de sesión);
• tu copia de seguridad y sincronización cifradas: los datos, los dispositivos y las claves;
• tus comentarios, tu uso de la IA y los datos de tu suscripción en RevenueCat;
• tus estadísticas de uso en PostHog.

Qué no se elimina

• Lo que hay en tus dispositivos se queda allí hasta que lo borres en la app o elimines la app.
• Una suscripción activa la cancelas tú en el App Store o Google Play: eliminar la cuenta no la detiene.
• Las notas que enviaste con tus comentarios se borran a los 90 días.